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快速解决下载、安装、登录、闪退、卡顿等问题

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游戏下载速度很慢怎么办？

请尝试切换网络（WiFi/5G/网线），关闭电脑管家、杀毒软件、防火墙，或使用网盘下载。若仍慢，可联系客服获取专属加速链接。

安装时提示文件损坏/解压失败

这是下载过程中文件丢失导致。请重新在官网下载完整客户端，不要使用断点续传工具，关闭杀毒软件后再安装。

登录时一直卡在加载界面进不去

1.检查网络是否稳定；
2.验证游戏文件完整性；
3.更新显卡驱动、运行库；
4.重启路由器或切换网络。

游戏一打开就闪退/黑屏

1.确认电脑配置达到最低要求；
2.更新显卡驱动、DirectX、VC++运行库；
3.右键以管理员身份运行；
4.关闭超频、插件、修改器。

游戏很卡、掉帧严重、延迟高

1.降低画质、分辨率、关闭特效；
2.使用固态硬盘运行游戏；
3.更新显卡驱动，设置独显运行；
4.网络延迟高建议使用加速器。

账号忘记密码/被封禁怎么办？

忘记密码可在登录页点击“忘记密码”通过手机/邮箱重置。
账号封禁请联系客服，提供账号信息查询原因与申诉。

充值未到账/扣钱没钻石

充值存在1-5分钟延迟，请耐心等待。
若超过10分钟未到账，提供：订单号、充值时间、账号、截图，联系客服核实补发。

恐龙怎么升级、进化、驯服？

击杀生物、完成任务、食用经验道具可升级；收集进化材料可进化；部分恐龙使用对应食物即可驯服。详细攻略可查看攻略中心。

在哪里查看维护公告与开服时间？

所有维护、更新、活动都会第一时间发布在官网【游戏公告】页面，建议每次上线前查看最新公告。

手机/ Mac 可以玩吗？

目前仅支持 Windows 10/11 64位系统，手机版、Mac版、Linux版暂未开放，敬请期待。

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